Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng xsmb30

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xsmb30, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày tại trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập hợp lệ theo quy định pháp luật
xsmb30 Điều khoản và điều kiện khi dùng xsmb30
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Mọi thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng hợp lý theo quy định hiện hành.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ theo thời hạn quy định pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

Quyền yêu cầu thay đổi

Nếu thông tin cá nhân trên tài khoản không chính xác, liên hệ đội hỗ trợ để yêu cầu cập nhật. Thay đổi cần đi kèm xác minh danh tính phù hợp.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví MoMo đến điều kiện rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải thích cụ thể. Đừng tự suy đoán; liên hệ trực tiếp để được hướng dẫn chính xác nhất.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví và điều kiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng hoặc yêu cầu giải thích một điều khoản cụ thể. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các điều khoản phổ biến, chính sách xác minh tài khoản và hướng dẫn xử lý tranh chấp giao dịch ngay trên trang hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản tại xsmb30. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy nhắn qua live chat để được giải thích cụ thể bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xsmb30, bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động trong vùng pháp lý cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng một chủ, chúng tôi có quyền khóa tất cả và giữ lại số dư đang tranh chấp để xem xét.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trực tiếp trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Sau khi nạp tiền lần đầu, hệ thống tự động liên kết ví với tài khoản. Khi rút tiền, thông tin ví phải khớp với tên đã đăng ký. Nếu không khớp, hỗ trợ sẽ hướng dẫn xác minh lại.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và thông báo kết quả cho bạn.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc đăng nhập và thực hiện giao dịch trên bất kỳ nền tảng nào đều chịu sự điều chỉnh của cùng một bộ điều khoản.